Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un sghir fichier texte depose sur votre pc, tablettetablettefoun lors de votre visite sur un site web. Les cookies permettent au site de memoriser vos actions et preferences pour ameliorer votre experience de navigation.
1. Cookies Utilises sur RAFTELSHOP
Nous utilisons differents types de cookies selon leur finalite :
1.1 Cookies Essentiels (Strictement Necessaires)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalites de base comme votre panier, votre compte ou le khlass securise.
| Ism du Cookie | Finalite | Duree |
|---|---|---|
PHPSESSID |
Gestion de votre session de navigation | Session (expire a la fermeture du navigateur) |
raftel_user_id |
Memorisation de votre connecte | 30 jours |
raftel_cart |
Sauvegarde de votre panier | 14 jours |
raftel_lang |
Memorisation de votre langue (FR, AR, EN...) | 1 an |
cookie_consent |
Enregistrement de vos preferences cookies | 13 mois |
Ces cookies ne peuvent pas etre desactives car ils sont necessaires au fonctionnement du site.
1.2 Cookies Fonctionnels
Ces cookies ameliorent votre experience en memorisant vos preferences (tri des sal3a, affichage en grille/liste, etc.).
| Ism du Cookie | Finalite | Duree |
|---|---|---|
raftel_wishlist |
Memorisation de votre liste de souhaits | 90 jours |
raftel_view_mode |
Preference d'affichage (grille/liste) | 1 an |
raftel_sort_pref |
Preference de tri (souma, popularite...) | 30 jours |
1.3 Cookies Analytiques (I7saiyat)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages les plus visitees, temps passe, etc.) pour ameliorer notre service. Les donnees collectees sont anonymisees.
| Service | Finalite | Duree |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analyse d'audience et comportement utilisateur | 13 mois |
| Hotjar | Heatmaps et enregistrements de session (anonymes) | 12 mois |
1.4 Cookies Taswiq (PubPublicite
Ces cookies permettent de vous proposer des publicites pertinentes sur RAFTELSHOP et sur d'autres sites. Ils mesurent egalement l'efficacite de nos campagnes publicitaires.
| Service | Finalite | Duree |
|---|---|---|
| Facebook Pixel | Publicites ciblees sur Facebook/Instagram | 90 jours |
| Google Ads | Retargeting et mesure de conversions | 90 jours |
2. Gestion de Vos Preferences
2.1 Accepter ou Refuser les Cookies
Lors de votre premiere visite, une banniere vous demande votre consentement pour les cookies lala essentiels. Vous pouvez :
- Tout accepter : Tous les cookies seront actives
- Tout refuser : Seuls les cookies essentiels seront actives
- Personnaliser : Choisir les types de cookies que vous acceptez
2.2 Baddel Vos Preferences
Vous pouvez baddel vos choix a tout moment en cliquant sur le boboutonai-dessous :
2.3 Parametres du Navigateur
Vous pouvez egalement gerer les cookies directement dans votre navigateur. Voici les liens d'3awn pour les navigateurs principaux :
- Google Chrome : support.google.com/chrome
- Mozilla Firefox : support.mozilla.org
- Safari : support.apple.com
- Microsoft Edge : support.microsoft.com
3. Cookies Tiers
Certains cookies sont deposes par des services tiers (Google, Facebook, etc.) lorsque vous interagissez avec leurs contenus integres sur notre site (boutons de partage, videos YouTube, etc.).
Nous ne controlons pas ces cookies. Pour plus d'informations, consultez les politiques de confidentialite de ces services :
- Google : policies.google.com/privacy
- Facebook : facebook.com/privacy
- YouTube : youtube.com/privacy
4. Duree de Conservation
La duree de conservation des cookies varie selon leur type :
- Cookies de session : Supprimes a la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : Conserves entre 30 jours et 13 mois maximum
Conformement a la reglementation, aucun cookie (hors cookies essentiels) n'est conserve plus de 13 mois. Votre consentement est redemande au-dela de cette periode.
5. Opt-Out (Desactivation Ciblee)
Si vous souhaitez desactiver specifiquement le tracking publicitaire sans bloquer tous les cookies, vous pouvez utiliser ces outils :
- Your Online Choices : youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org
- Google Ads Settings : adssettings.google.com
6. Cookies et Donnees Personnelles
Certains cookies peuvent collecter des donnees personnelles (adresse IP, identifiant unique). Ces donnees sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite - RAFTELSHOP.
Les cookies essentiels et fonctionnels sont necessaires a l'execution du contrat (passation de commande). Les cookies analytiques et taswiq necessitent votre consentement explicite.
7. Contact
Pour toute question sur notre utilisation des cookies :
Nous nous engageons a etre totalement transparents sur notre utilisation des cookies. Cette page est regulierement mise a jour pour refleter nos pratiques actuelles.
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Version 1.0 - Novembre 2025 - Mise à jour : 26/06/2026